En tant que Veilleur de Nuit, vous garantissez l’accueil et la sécurité des clients durant la nuit dans notre établissement !
Vos missions :
- Vous assurez l’accueil de tous nos visiteurs.
- Vous assurez également l’accueil téléphonique durant la nuit.
- Vous traitez les réservations de passage, mais également celles par téléphone, emails ou plateformes de réservations, selon les procédures.
- Vous enregistrez les arrivées, effectuez la remise des clefs et renseignez efficacement nos clients sur nos services et ceux des alentours.
- Vous savez garder votre sang froid et votre professionnalisme en cas de réclamation ou litige.
- Vous garantissez la tranquillité des lieux en effectuant plusieurs rondes par nuit.
- Vous êtes responsable de la mise en place du buffet mais également de la salle de petit-déjeuner.
- Vous aidez si besoin au service en salle, notamment pour le petit-déjeuner.
- Vous assurez la bonne réception des livraisons et leur rangement.
- Vous assurez certaines tâches de nettoyage des parties communes et garantissez la bonne tenue du rez de chaussée.
Profil recherché :
- Souriant(e) et avenant(e)
- Rigoureux(se)
- Autonome et capable de trouver rapidement des solutions et de prendre de (bonnes) décisions.
- En maîtrise impérative de l’anglais
- Disposant d’une première expérience en Hôtellerie
Rémunération : à partir de 11,80€ brut de l’heure, hors primes (selon profil et expérience)
Postulez maintenant : direction@lesaubergisteslyonnais.fr